Informações sobre os planos

Faça o download da tabela de informações sobre cada plano oferecido pela Mantiqueira Fibra.

 
SERVIÇO VALOR DO SERVIÇO VALOR DA VARIÁVEL DESCRIÇÃO E OBSERVAÇÕES DO SERVIÇO
Transferência de endereço R$ 30,00 - Taxa aplicável mediante solicitação do cliente de transferência de endereço diferente ao solicitado anteriormente. Este valor inclui serviço de retirada dos equipamentos no endereço antigo, serviço de colocação dos equipamentos no endereço novo, cabeamento de Fibra Óptica/UTP com conectorização (se aplicável), deslocamento do automóvel e outros. Este serviço requer agendamento prévio de no mínimo 10 dias de antecedência.
Segundo ponto R$ 60,00 R$ 1,50 Taxa aplicável mediante solicitação do cliente de 2° ponto em um outro cômodo de um mesmo imóvel. Esta taxa contempla a interligação de outros dispositivos no mesmo imóvel (por exemplo tv smart, roteador wifi, home theaters e qualquer outro dispositivo IOT). Este serviço não contempla a configuração dos dispositivos interligados. Valor cobrado por hora + metragem do cabo (variável). Não são realizados serviços para interligação de imóveis diferentes conforme cláusula 4.2, 4.2.1 e 4.2.3 do contrato de prestação de serviços de conexão à internet e serviços de comunicação multimídia. Este serviço requer agendamento prévio de no mínimo 10 dias de antecedência.
Mudança de ponto principal - R$ 1,50 Taxa aplicável mediante solicitação do cliente para alterar o ponto instalado para outro cômodo do mesmo imóvel, ou seja, sem alteração do endereço solicitado. (por exemplo, o receptor foi instalado na sala e o cliente deseja que o receptor fique no quarto). É cobrado somente o cabo utilizado. Este serviço requer agendamento prévio de no mínimo 10 dias de antecedência. A cobrança é feita através de boleto.
Roteador Wireless TP-LINK AC750 ARCHER C20 Dual BAND 2.4GHz e 5Ghz -Portas 10/100 - 3 Antenas R$220,00 - Venda de equipamento para rede particular wi-fi. O valor já contempla a instalação do equipamento. Boleto a parte com prazo de pagamento de 30 dias a partir da data da solicitação. A instalação do equipamento requer agendamento prévio de no mínimo 10 dias de antecedência.
Roteador Wireless TP-LINK AC1200 ARCHER C5 (w) Dual BAND 2.4GHz e 5Ghz -Portas 10/100 /1000 (Gigabit) - 4 Antenas R$340,00 - Venda de equipamento para rede particular wi-fi. O valor já contempla a instalação do equipamento. Boleto a parte com prazo de pagamento de 30 dias a partir da data da solicitação. A instalação do equipamento requer agendamento prévio de no mínimo 10 dias de antecedência.
Configuração de roteador na casa do cliente R$ 30,00 - Taxa aplicável mediante solicitação do cliente para (re)configurar o equipamento que faz sua rede particular. O serviço contempla a configuração de um roteador simples de uso doméstico. Está incluso o deslocamento do técnico e mão de obra. O prazo médio para atendimento é de 1 dia, porém pode levar até 7 dias. A cobrança é feita juntamente com o próximo boleto do serviço principal.
Configuração de roteador no escritório R$ 20,00 - Taxa aplicável mediante solicitação do cliente para (re)configurar o equipamento que faz sua rede particular. O serviço contempla a configuração de um roteador simples de uso doméstico. Está incluso a mão de obra técnica. O cliente possui a responsabilidade de levar e retirar o equipamento até o escritório da empresa. O prazo médio para atendimento é de 1 dia, porém pode levar até 7 dias. A cobrança é feita juntamente com o próximo boleto do serviço principal.
Excedente fibra óptica - R$ 1,50 Taxa aplicável na hipótese da distância do cabo óptico instalado entre o domicílio do cliente e a caixa de atendimento mais próxima ultrapassar 120 metros. É aplicado um acréscimo de R$1,50 por metro que exceda os 150 metros. Todas as instalações estão sujeitas à viabilidade técnica. O pagamento deve ser feito através de boleto.
Cabo de rede UTP - R$ 1,50 Venda de cabo UTP por metro. O cliente deve retirar o cabo na sede da empresa. O valor não contempla a instalação do cabo. Está incluso o valor de 2 conectores nas extremidades do cabo. O pagamento deverá ser feito através de boleto.